Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der HBS GmbH, Lebacherstraße 38, D-66557 Illingen (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden über die Nutzung des digitalen Analyse-Dienstes „Wärmepumpe-Zweitmeinung" auf waermepumpe-zweitmeinung.de. Etwaige AGB des Kunden werden nicht akzeptiert.

Der Anbieter erstellt auf Basis des vom Kunden hochgeladenen Wärmepumpen-Angebots eine KI-gestützte Analyse, die von einem Fachexperten geprüft und freigegeben wird. Das Ergebnis ist ein PDF-Bericht mit einer Bewertung in 10 Prüfpunkten (u. a. Auslegung, Marktpreis, Förderung BAFA/KfW, Schallschutz).

Der Anbieter bietet folgenden Service an:

• Premium-Check (249 € inkl. MwSt.): 21-seitiger Bericht mit 10-Punkte-Bewertung, Angebots-Vergleich (bis zu 3 Angebote), individueller BAFA/KfW-Förderberechnung und 6 Verhandlungsempfehlungen.

Die Lieferzeit beträgt 24 Stunden nach Zahlungseingang. Der Bericht wird per E-Mail als PDF zugestellt und steht 40 Tage zum Download bereit.

Der Analyse-Bericht ist eine gutachterliche Einschätzung auf Basis der eingereichten Unterlagen. Er stellt keine Rechts-, Steuer- oder Fachplanerberatung dar und ersetzt keine normgerechte Heizlastberechnung nach DIN EN 12831.

Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs über den Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Die Weiterleitung auf die Bestätigungsseite gilt als Auftragsbestätigung. Eine separate schriftliche Bestätigung erfolgt zusätzlich per E-Mail.

Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass der Kunde ein gültiges PDF eines Wärmepumpen-Angebots hochlädt und alle Pflichtangaben im Bestellformular korrekt und vollständig ausfüllt. Der Anbieter ist berechtigt, den Auftrag abzulehnen, wenn das hochgeladene Dokument offensichtlich kein Wärmepumpen-Angebot darstellt.

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm gemachten Angaben (Gebäudedaten, Standort, Haushaltsgröße etc.) richtig und vollständig sind. Unzutreffende Angaben können die Qualität der Analyse beeinträchtigen; in diesem Fall trägt der Kunde die Verantwortung für etwaige Einschränkungen des Berichtsergebnisses.

Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, das hochgeladene PDF einzureichen (d. h. er ist Empfänger des Angebots oder handelt mit Zustimmung des Empfängers).

Alle Preise sind Bruttopreise inkl. 19 % Mehrwertsteuer. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Klarna). Eine Rechnung wird nach Zahlungseingang per E-Mail versandt.

Mit Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde in Verzug. Der Anbieter behält sich die Geltendmachung von Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften vor.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — HBS GmbH, Lebacherstraße 38, D-66557 Illingen, Tel: +49 (0)6825 988 350, E-Mail: info@waermepumpe-zweitmeinung.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung (Zustellung des fertigen PDF-Berichts per E-Mail), sofern der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, bevor der Bericht zugestellt wurde, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Haben Sie zugestimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und wird der Bericht in dieser Zeit bereits zugestellt, entfällt das Widerrufsrecht vollständig.

Der fertige PDF-Bericht wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Der Bericht steht zusätzlich 40 Tage lang über einen gesicherten Download-Link bereit. Nach Ablauf dieser Frist wird der Bericht automatisch gelöscht; der Kunde ist selbst für eine dauerhafte Speicherung verantwortlich.

Kann die Lieferfrist nicht eingehalten werden (z. B. aufgrund technischer Störungen oder höherer Gewalt), informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich per E-Mail und nennt einen neuen Liefertermin.

Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf den Bestellwert gedeckelt.

Der Bericht basiert auf den vom Kunden eingereichten Unterlagen und Angaben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis des Berichts getroffen werden, sowie für Unvollständigkeiten, die auf fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die hochgeladenen Angebots-PDFs, Gebäudedaten und sonstigen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Analyseleistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte — insbesondere an Heizungsbauer, Hersteller oder Vermittler — findet nicht statt.

Die Angebots-PDFs der Kunden werden nach Erstellung des Berichts nicht dauerhaft gespeichert. Der fertige Bericht wird 40 Tage nach Zustellung automatisch gelöscht. Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@waermepumpe-zweitmeinung.de

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.1 Es findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der EU kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

11.2 Gerichtsstand für Kaufleute sowie für Kunden ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist der Geschäftssitz des Anbieters (Illingen).

11.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sind oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.4 Vertragssprache ist Deutsch.